Para diagnosticar la razón del problema intente lo siguiente:
- Verificar que el equipo servidor tenga conexión. Para esto conectarse por escritorio remoto o por teamviewer.
- Abra la consola de comandos windows+R, y escriba cmd, pulse Enter. Al abrir la consola, escriba: ipconfig y pulse enter.
- Luego de ubique en el listado generado la conexion del adaptador de la tarjeta de red correspondiente. Normalmente la ip del equipo comenzará por 192.168.....
- Luego de obtener esta IPv4, desde el equipo remoto que intenta conectarse, verifique si la ip es la misma.