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Error al calcular las comisiones por vendedor al recaudo por procesos
Si el sistema genera error es porque no encuentra cálculos para las comisiones, por lo tanto debe revisar si en la fecha que se está filtrando en el proceso...
Vie, 17 Ago, 2018 a 12:47 P. M.
¿Por qué no aparecen los saldos de una cuenta por cobrar o por pagar?
Cuando se crea una nueva forma de pago es necesario ir al plan de cuentas y configurar la cuenta respectiva como:  1. Requiere documento y acumula por d...
Lun, 5 Jun, 2017 a 3:42 P. M.
¿Por qué a un cliente no le sale la pestaña comercial en el catálogo de terceros, para asignarle la zona y el vendedor correspondiente ?
Inicialmente, debe validar que el tercero si tenga asignada la categoría "cliente" (1), posteriormente revise en la pestaña Comerciales (2) la lis...
Vie, 5 Feb, 2021 a 1:07 P. M.
¿Por qué me sale el mensaje (error) "No hay sumas iguales por área de datos?
Es común encontrar este mensaje en empresas que manejan áreas de datos. 1. El área de datos del comprobante no coincide con las áreas de la imputación, ...
Vie, 24 Mar, 2017 a 3:43 P. M.
¿Por qué no coincide el estado de resultados las utilidades arrojadas en el balance general?
Desmarque la opción: Excluir comprobantes de cierre tanto en el estado de resultados como en el balance general. Recuerde llevar las utilidades de años ant...
Mar, 9 Ene, 2018 a 8:39 A. M.
¿Cómo puedo establecer que el sistema no deje facturar inventarios si la cantidad a facturar es menor al saldo del inventario en bodega?
Para establecer dicho parámetro ingrese al menú Configurar / Parámetros de empresa y haga clic sobre el panel Compras e inventario. En esta ventana encontra...
Mar, 9 Ene, 2018 a 8:36 A. M.
¿Por qué no aparecen los saldos de una cuenta por cobrar o por pagar?
Cuando se crea una nueva forma de pago es necesario ir al plan de cuentas y configurar la cuenta respectiva como 1.Requiere documento y acumula por document...
Mar, 9 Ene, 2018 a 8:36 A. M.
¿Por qué no se ven los documentos por terceros en el libro auxiliar si la cuenta maneja terceros?
1. Es posible que la cuenta no tenga marcado el check "requiere tercero" y por lo tanto no se imputó el movimiento de la cuenta asociada a un terc...
Vie, 5 Feb, 2021 a 4:22 P. M.
¿Por qué no se ven los documentos por terceros en el libro auxiliar si la cuenta maneja terceros?
Es posible que la cuenta no tenga marcado que requiere tercero y por lo tanto no se imputó el movimiento de la cuenta asociada a un tercero  La cuenta s...
Mar, 9 Ene, 2018 a 8:37 A. M.
¿Por qué al ingresar el Nit de un cliente en una factura, me cambia la lista de precios?
Debe revisar en el catálogo de terceros, el cliente que lista de precios tiene asignada en la pestaña Comercial y cambiar la lista de precios o activar la o...
Mar, 9 Ene, 2018 a 8:55 A. M.